巧妙地化解沖突【學情分析】初中生的生理發育非常迅速，在2-3年內就能完成身體各方面的生長發育任務并達到成熟水平，而心理發育則相對滯后，有一個從幼稚到成熟過渡的過程。這一階段的青少年往往感到內心有很多沖突，他們更看重自己，要求自主權，但也更看不清自己，易受他人影響，易沖動，加上老師與家長對學習的要求日益增多，代溝沖突不斷；與此同時他們更看重同齡人之間的交往與評價，難免有不愉快發生。不會處理或者處理不當，會帶來劇烈的情緒波動、人際關系的惡化，自我評價的降低，學習成績也會受到影響。一、 教學目標1. 了解現階段生活中普遍存在的沖突以及原因2. 體會不同的沖突處理方式產生的不同結果3. 學會冷靜合理地處理人際沖突二、 教學重難點1. 重點（1）現階段生活中普遍存在的沖突以及原因（2）人際沖突解決的思路與技巧2. 難點學會冷靜合理地處理人際沖突三、 教學準備沖突事件調查、課件PPT四、 教學過程背景音樂：TFBOYS樣YOUNG你害怕人際沖突嗎？你擅長處理人際沖突嗎？1. 導入情境1：前排的兩個男生一下課就聊游戲，還時不時爆粗口，一言不合就動手，經常把你的書刮倒在地，你讓他們到別處吵去，他們就跟沒聽到一樣情境2：你才藝出眾，想競選班級文藝委員，結果班主任說成績必須是班級前20名才能參與競選，不巧你剛好是第21名，你想不通班主任為什么這么看重成績，選個文藝委員還要看成績情境3：你想換個智能手機，你爸爸覺得根本沒有必要，你提出用自己的零花錢買，你爸就是不同意，而且還把你罵了一頓，其實你知道他是擔心你會上網聊天、打游戲日常的生活學習中，我們也常常會與老師、同學、父母產生沖突，如何才能更好地解決這些沖突呢？今天這節課，我們一起來學習“解決沖突有妙招”2. 處理沖突有方法播放小別離親情版預告片（1）在視頻中，你看到了哪些沖突？朵朵是如何處理的？如果是你，你會怎么處理？（2）你自己有遇到過類似的沖突嗎？當時感覺如何？怎么處理的？A.學生回答沒有，進行追問、澄清（沖突無處不在，有人特別害怕沖突，不知道如何面對與處理沖突，寧可忍讓、壓抑，然而不沖突的背后也是有代價的，一味的忍讓和回避，有時候不僅沒有實際解決問題，還會讓人壓抑）B.在學生回答有并講述的同時，板書總結應對方式與解決方法。同學們剛才分享了不少處理沖突的方法，下面讓我們一起來看幾個案例，大家一起集思廣益，找出更好解決沖突的方法。現在每個小組都已經拿到一個案例，我們以小組為單位進行討論，并把結果填寫在書上50頁的表格里。案例一：父母幫我在外報了不少輔導班，希望我能夠大幅度提高，但是那段時間，我的成績很不穩定，爸媽就天天說，花那么多錢給你上課，上出來有個鬼用？本來心情就不好，又被罵了一通，火不打一處來，強忍內心的小情緒，但他們還是說個不停，一下子我就把內心的不滿發泄了出來，父母內心也有很多不滿，就這么吵了起來。案例二：生物實驗課，老師布置了兩人一組完成顯微鏡觀察任務，H就開始自己操作觀察起來，同桌的女生也想看，就擋著取光鏡， H認為對方不會操作，還妨礙任務進度，罵了她一句，女生不服，大聲抗議道：我也有權利使用顯微鏡，H對她發出警告，同桌女生并不理會，結果他控制不住自己， “啪”打了對方一個嘴巴，女生非常難堪，說著說著就哭了起來，引來了老師案例三：午休不允許做其他事情。我有一個好朋友在午休時間寫作業和講話,當時心理矛盾了下,仍讓她不要寫,可她不答應,說作業太多,下午自己還有事,然后她指著別人問:那她為什么在寫?你不要就管我一個人。我不太開心,是我的好朋友,卻不能夠理解我,支持我的工作,等我制止了其他同學,又來跟他說時,她不理我,還切了一聲,繼續寫作業。我心里酸酸的,覺得她不尊重我,我也只好讓她寫,不要打擾別人午休.到了下午,她一直沒和我講話,下午也需要我去主動找她說話才與我交流,是我做錯什么了嗎? 明明是她違反班級紀律,我好心提醒,做好自己的職責。 請各小組跟大家分享一下你們的討論結果，歡迎其他小組補充。沖突事由解決辦法可能導致的結果更妥善的方法3. 解決沖突演練各組都已經討論出了更好地解決問題的方法，下面小組內用角色扮演的方式看看是否切實可以解決的更好，給大家一點時間準備一下，然后請幾組同學到前面給大家演示一下。應對方式回避式：對沖突不做處理強迫式：他人必須滿足我的需要，不管他人想法遷就式：主動考慮對方的感受，經常犧牲自己的利益去滿足對方的意愿協商式：主動和對方協商，以尋找能夠滿足雙方利益的方法調解式：請其他人介入幫忙調解解決沖突的方法控制情緒（離開現場）就事論事(聚焦事情本身，不進行人身攻擊)換位思考（提出個人需要前，先考慮對方感受與需要）用幽默的方式降低或化解沖突必要時尋求第三方的調解或仲裁（分歧、沖突過大，難以處理，由中立的第三方幫忙調解）學生演練4. 心動行動現在回過頭想一想你以前遇到過的沖突事件：是否有更妥善的處理方式？總結：從剛才的演練中，我們看到解決沖突的方法確實能夠幫助我們更好地處理沖突，所以只要你愿意，解決沖突沒有那么困難。當然老師需要提醒你們的是，不害怕沖突，不在氣頭上解決沖突，最重要的是要根據不同的情況、不同的對象選擇最有利于解決問題的方法。最后相信同學們會越來越懂得如何妥善處理沖突，愉快充實地度過自己的初中生活